nCare

 

Status: Online

 

Actuele storingen

Er zijn op dit moment geen storingen bekend.

 


Gepland onderhoud

Op elke laatste maandag van de maand is er tussen 21:00-23:00 standaard onderhoud gepland.

 

We streven ernaar dat gebruikers hier minimaal iets van merken. Het kan voorkomen dat nCare niet bereikbaar is.
Zorg ervoor dat de gebruikers binnen je organisatie bekend zijn met de back-up lijsten en het noodportaal voor het geval dat nodig is.

 

 

 

Ervaar je een storing in NCare?

Neem dan contact op met support via ons klantportaal of bel 020 – 261 89 92.

 

        Naar klantportaal        

 

 

Status geschiedenis

em>Geconstateerd: 26 februari 2021 om 14:50 uur
Opgelost: 26 februari 2021 om 16:18 uur
Onze SMS provider Twilio had een storing Hierdoor konden er geen 2FA codes per sms verstuurd worden.

 

Geconstateerd: 24 februari 2021 om 16:55 uur
Opgelost: 24 februari 2021 om 17:15 uur
Er draaide een onderhoudscript die een tijdelijke hoge load op de database veroorzaakte. Hierdoor ontstonden er inlogproblemen de nCare app en de webomgeving van nCare.

 


Geconstateerd: 22 februari 2021 om 11:15 uur
Opgelost: 22 februari 2021 om 11:25 uur
Er was een storing met de authenticatieservice waardoor je niet kunt inloggen in nCare app en de webomgeving van nCare.

 


Geconstateerd: 21 januari 2021 om 10:43 uur
Opgelost: 21 januari 2021 om 11:43 uur
Klanten die whitelist als 2FA methode hebben ingesteld kunnen op dit moment niet inloggen.

 


Geconstateerd: 30 december 2020 om 10:45 uur
Opgelost: op 30 december 2020 om 11:13 uur
Er was een storing met de authenticatieservice waardoor je niet kunt inloggen in nCare app en de webomgeving van nCare.